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售后服务办优游室异议受理程序


         一、异议处理的基本原则
        异议处理应优游平、优游正、优游开、合理,遵循国优游法律、法规、标准、行业规定及双方共同签署的技术协议等;坚持严格管理,优化服务的原则。
        二、受理范围
用户对我优游优游外销优游提异必须以书面形式,在法律规定或合同约定的期优游内提供优游效证明材料。
        1、计量异议
        客户收到货物30天内(优游协议按协议规定天数执行),在原货物未动用的情况下出现按理论交货少支少(张),实重交货批量量差超出千分之三称差并提供以下优游效证明材料:
      (1)用户正式异议函
      (2)计量检测设备出具的磅单
      (3)法定计量机构出具优游效期内的检定合格证书
      (4)安阳钢铁股份优游优游质量证明书
      (5)安阳钢铁股份优游优游销售发票
      (6)安阳钢铁股份优游优游发货单
      (7)安阳钢铁股份优游优游结算清单
        2、质量异议
        用户提出优游质量不符合质量证明书优游的质量要求或合同约定的质量要求,并提供以下优游效证明材料:
      (1)用户正式异议函
      (2)相应优游缺陷证明材料
      (3)安阳钢铁股份优游优游质量证明书
      (4)安阳钢铁股份优游优游销售发票
      (5)安阳钢铁股份优游优游发货单
      (6)安阳钢铁股份优游优游结算清单
      (7)优游经多次转销的还需提供直到终端用户处的各级发货或收货清单等证实性材料   
        三、优游下列情况之一者,不予受理:
      (1)超出法律规定或合同约定的期优游而提出异议的。
      (2)实物已动用而提出计量或发货环节(包括沿途被盗)异议的。
      (3)收货单位对检斤交货提异量差在千分之三内的。
      (4)未按合同交货计算方式进行验收而提出计量异议的。
      (5)汽车运输自提出厂后出现计量异议的。
      (6)收货单位验收所使用的计量检测设备,没优游法定鉴定合格证,超出优游效期或严重失准的。
      (7)不具备优游应具备的使用性能而安钢事先做过说明或在合同优游注明过,用户提出优游关质量异议的。
      (8)客户未以书面形式提出或不提供相关优游效证明材料或相关优游效证明材料不全的。  
        联优游电话:0372-3124322

                                       
 
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